Zone Australe - Episode du Jeudi 08 Octobre 2015 - Maurice : Développement Touristique

Zone Australe - Episode du Jeudi 08 Octobre 2015 - Maurice : Développement Touristique

Diffusé le Jeudi 08 Octobre à 13:05 - Pour cette nouvelle série de 5 reportages sur l’île Maurice, Serge Marizy et Magalie Oger nous expliquent la stratégie de développement Touristique mis en place par les groupes Hôteliers de l’île Sœur pour faire face à la crise européenne et se positionner sur les marchés émergents tels que la Chine et l’Inde.

A Maurice, Le choix d’hébergement dans les établissements de luxe explose. 37 hôtels affichent leur 5 étoiles, plus d’une quarantaine pour les 4 étoiles, et de nouveaux chantiers sont en cours cette année.

Si le marché se concentre principalement sur la clientèle européenne, aujourd’hui les groupes hôteliers doivent composer avec une nouvelle clientèle chinoise, présente depuis maintenant deux ans.

Une aubaine pour ces hôtels qui doivent l’accès à ce marché émergents avec l’ouverture d’une nouvelle ligne aérienne qui dessert Maurice, la China Southern Airlines. Et Même si le marché chinois n’atteint pas encore le marché européen, il bénéficie d’une croissance exponentielle de 150 % chaque année.

Parachute ascensionnel, gastronomie, visite de l’intérieur des terres, les chinois apprécient donc Maurice pour sa diversité et ses espaces. Et les groupes hôteliers ont du s’adapter à ce nouveau marché.

Des habitudes différentes en terme d’activité, de gastronomie ou encore de service en chambre. Mais surtout une autre langue à maitriser pour le personnel. Des équipes qui parlent maintenant chinois dès l’accueil du client.

Mais si l’offre d’hébergement augmente à Maurice, le nombre de nuité diminue dans chaque hôtel. Alors pour attirer davantage ou récupérer une clientèle perdue, les groupes ont du revoir leur concept.

Innover encore plus pour rendre les séjours de luxe à Maurice plus attractifs. Chaque groupe hôtelier travaille donc son authenticité mais aussi son type de clientèle.

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